Οι αγορές στο site της Lumecraft γίνονται μέσω της πλατφόρμας του Etsy. Κάτω από κάθε προϊόν θα βρείτε έναν σύνδεσμο που σας μεταφέρει στη σελίδα του προϊόντος στο Etsy, όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας με ασφάλεια. 

Επιλέξαμε να πραγματοποιούμε τις πωλήσεις μας μέσω του Etsy, καθώς πρόκειται για μια διεθνώς αναγνωρισμένη πλατφόρμα που προσφέρει παγκόσμια προβολή και ασφάλεια στις συναλλαγές. Ως επιχείρηση με πελάτες σε όλο τον κόσμο, είναι σημαντικό να βρισκόμαστε σε ένα επαγγελματικό και αξιόπιστο περιβάλλον που διευκολύνει τις διεθνείς αποστολές και εγγυάται μια ομαλή αγοραστική εμπειρία.

Στεκόμαστε πίσω από την ποιότητα των προϊόντων μας. Εάν ένα προϊόν είναι αρχικά κατασκευασμένο με λάθος τρόπο ή εάν υπάρχει κάποια δυσλειτουργία με τις λυχνίες LED, προσφέρουμε αντικαταστάσεις. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για βοήθεια.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, αχρησιμοποίητο και άθικτο.
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος ή σε σφάλμα εκ μέρους μας.

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με διαφορετικό προϊόν ή παραλλαγή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, αχρησιμοποίητο και άθικτο.
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα επεξεργαστούμε την ανταλλαγή και θα αποστείλουμε το προϊόν αντικατάστασης αμέσως.